Customer Success Specialist

Du behøver ikke møde ind på et kontor. Ikke i dag. Ikke i morgen. Ikke om et år. Hos Digi-Tal arbejder vi 100% remote. Det betyder ikke mindre samarbejde, færre kollegaer eller mindre nærhed. Her er du bare fri til at gøre tingene hvorfra du vil, på dine egne præmisser. Spørgsmålet er egentlig bare: hvad vil du bruge den frihed til?

Vi leder efter en Customer Success Specialist, der har lyst til at være med til at gøre regnskab enklere, smartere og mere effektivt, både for vores kunder og for os selv.

Hos Digi-Tal arbejder vi 100% digitalt og er ikke bange for at gentænke måden, man “plejer” at gøre tingene på. Du bliver en del af et team, hvor vi prioriterer effektivitet, kvalitet og løbende forbedringer i alt, hvad vi laver.

Vi forestiller os, at du

·       Forstår hvordan man skaber relationer, spotter tegn på churn og arbejder med hele kunderejsen

·       Har erfaring med onboarding, kundeopfølgning og Customer Success - gerne i en B2B-virksomhed

·       Har det godt med at arbejde digitalt og struktureret i forskellige systemer

·       Tager ejerskab over dine opgaver og følger dem til dørs

·       Kan tale og skrive dansk

·       Du kan arbejde danske tider (9-17, mandag til fredag)

Din rolle og indflydelse

·       Du arbejder aktivt med at sikre høj kundetilfredshed, fastholdelse og langsigtede kunderelationer

·       Du arbejder proaktivt med opsalg

·       Du hjælper kunderne med at få størst muligt udbytte af vores løsninger gennem løbende rådgivning og opfølgning

·       Du får mulighed for at optimere og forbedre kundeprocesser og workflows

Hvordan er det at være en del af Digi-Tal?

·       Vi møder ind hver dag på vores online kontor i Gather, din kollega er altid kun et “wave” væk

·       Vi prioriterer korte, direkte dialoger frem for lange møder og endeløse mailtråde

·       Tonen er uformel, og der er kort fra tanke til handling

·       Vi tror på at glade medarbejdere leverer bedre arbejde – når du har frihed og balance i dit liv, kan du også levere dit bedste

Hvis det her er sådan, du gerne vil arbejde, så tryk på “Ansøg nu” og send dit CV og en kort video hvor du fortæller lidt om dig selv, hvad du har lavet, og hvor i verden du befinder dig.

Vi er mere interesserede i, hvad du kan og hvordan du arbejder, end hvilken baggrund du kommer med.

Læs mere om os og sig hej til teamet!

Hvis du vil vide mere om Digi-Tal, kan du læse med her.